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1. Onde posso realizar a compra?

As vendas são feitas exclusivamente pelo nosso site, com pronta-entrega, conforme a disponibilidade em estoque. Isso garante que você tenha acesso a todas as ofertas e informações atualizadas sobre os produtos.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de separação do pedido já está incluso no prazo final calculado no frete. Portanto, você pode ficar tranquilo, pois ao calcular o frete, o tempo de separação do produto é considerado.

3. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra:

  • Pix
  • Cartão de crédito (até 2 vezes sem juros)
  • Cartão de débito
  • Boleto bancário

Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades no momento da finalização da compra.

4. Como funciona a entrega dos produtos?

Você pode optar pelo envio via Correios ou pela retirada do produto. Se escolher a retirada, entraremos em contato para agendar uma data e horário, além de fornecer o endereço de retirada.

Importante: Para que possamos nos comunicar, é essencial que você informe um telefone de contato válido ao realizar seu pedido.

5. Como funciona a reposição dos produtos?

Nossas velas da coleção fixa (English Cottage, Into the Woods, By the Fireplace, Books & Tea, In the Countryside e Home Garden) são repostas regularmente! As demais são de coleções especiais e limitadas; caso tenha alguma dúvida sobre a reposição de estoque, entre em contato conosco. 

6. Quais cuidados devo ter com a vela?

Para que a sua experiência seja ideal e segura, é muito importante que você leia as instruções de uso e segurança no cartão que é enviado com os produtos e no adesivo que está embaixo da vela. 

7. Dúvidas ou mais informações

Caso tenha mais perguntas ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!